Uppdragsbeskrivning
Startdatum
2023-02-13 / Omgående
Slutdatum
2024-02-13
Omfattning
100%
Övergripande uppdragsbeskrivning
Du som kommer få jobba inom Service Desk hos vår kund, så kommer din främsta uppgift vara att leverera service i världsklass gällande support och felavhjälpning vid tekniska problem. Du supportrar och stöttar användarna med felsökning av mjuk- och hårdvara, främst via telefon och TeamViewer, men också på plats i deras Visitor Center.
För att klara av jobbet är det bra om du har erfarenhet att arbeta med ärendehanteringssystem, support av Officeapplikationer (O365), Windows 7/10, Outlook, nätverksrelaterade problem, TCP/IP samt administrera behörigheter och rättigheter i Active Directory.
Minst 1 års erfarenhet kommer vara till din fördel.
Du som person bör vara ansvarstagande, komma i tid, vara noggrann, jobba bra i team och gilla felsökning.
Vanliga arbetsuppgifter:
-Felsökning och installation, främst i Windows miljö
-Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara
-Ta emot samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem
Skallkrav
-Goda datorkunskaper och ett starkt intresse för IT
-Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
-Erfarenhet av teknisk support/helpdesk (minst 12 månader)
Börkrav/Meriterande
PowerShell, scripts
Ett intresse för Problem Management
Kunskap om IP-telefoni (Cisco)
2023-02-13 / Omgående
Slutdatum
2024-02-13
Omfattning
100%
Övergripande uppdragsbeskrivning
Du som kommer få jobba inom Service Desk hos vår kund, så kommer din främsta uppgift vara att leverera service i världsklass gällande support och felavhjälpning vid tekniska problem. Du supportrar och stöttar användarna med felsökning av mjuk- och hårdvara, främst via telefon och TeamViewer, men också på plats i deras Visitor Center.
För att klara av jobbet är det bra om du har erfarenhet att arbeta med ärendehanteringssystem, support av Officeapplikationer (O365), Windows 7/10, Outlook, nätverksrelaterade problem, TCP/IP samt administrera behörigheter och rättigheter i Active Directory.
Minst 1 års erfarenhet kommer vara till din fördel.
Du som person bör vara ansvarstagande, komma i tid, vara noggrann, jobba bra i team och gilla felsökning.
Vanliga arbetsuppgifter:
-Felsökning och installation, främst i Windows miljö
-Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara
-Ta emot samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem
Skallkrav
-Goda datorkunskaper och ett starkt intresse för IT
-Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
-Erfarenhet av teknisk support/helpdesk (minst 12 månader)
Börkrav/Meriterande
PowerShell, scripts
Ett intresse för Problem Management
Kunskap om IP-telefoni (Cisco)